أسئلة شائعة
هل تبحث عن إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول الخطوط الجوية الأفريقية؟ صفحة الأسئلة الشائعة توفر لك إمكانية الوصول السريع والسهل إلى المعلومات التي تحتاجها.
يمكننك الحجز بسهولة عبر موقعنا الإلكتروني من خلال إدخال تفاصيل الرحلة واختيار الرحلة المناسبة وكذلك البيانات الشخصية ، ثم متابعة الدفع الإلكتروني.
نعم ، يمكن تعديل أو إلغاء الحجز وفقاً لسياسة الشركة . قد تُطبق رسوم إضافية حسب نوع التذكرة. ويمكن ذلك بزيارة أحد مكاتب الشركة الرئيسية.
لا، ليس بالضرورة. يمكنك استخدام التذكرة الإلكترونية (e-ticket) مع جواز السفر عند السفر.
يعتمد على نوع التذكرة و وجهة السفر.عموماً، يسمح للمسافرين على الدرجة الاقنصادية بحمل حقيبة تصل حتى 20 كجم ، وحقيبة يد حتى 10 كجم. أما المسافرين على درجة رجال الأعمال فيسمح لهم بحمل حقيبة تصل حتى 30 كجم ، مع حقيبة يد حتى 10 كجم.
نعم ، ولكن يجب ألا تتجاوز العبوة الواحدة 100 مل، ويجب وضع جميع السوائل في كيس بلاستيكي شفاف بسعة لتر واحد.
يرجى التوجه مباشرة إلى مكتب الأمتعة والمفقودات في المطار عند الوصول، أو التواصل معنا عبر الموقع الرسمي .
نوصي بالحضور قبل موعد الأقلاع بـ 4 ساعات للرحلات الدولية و 3 ساعات للرحلات الداخلية.
يمكنك أتمام اجراءات سفرك من خلال الموقع الألكتروني قبل 24 ساعة من الرحلة ، أو في المطار عند منصة قبول الركاب.
نعم، نوفر خدمة مرافقة الأطفال للقُصًر غير المصحوبين بذويهم، حسب أعمارهم وسياسة الشركة.
يمكنك ذلك عبر نموذج “تواصل معنا” على الموقع المدرج في يمين منتصف الصفحة.